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医院绩效评价指标体系研究‘OD体育’

作者:OD体育平台 时间:2011-01-19 00:20
本文摘要:要点:绩效评价是现代医院财务管理研究的最重要内容。对医院的整体绩效进行客观公正的评价,制定有效的绩效评价指标体系,提高医院的工作效率,增强医院的综合竞争力,直接影响卫生系统医院医疗治疗的质量和公正性。 关键词:绩效评价指标、医院、财务管理1、序言随着我国医疗卫生服务体制和医疗保障制度改革的不断深化,医院绩效评价指标体系的发展,没有留下太多制约医院进一步发展的不足之处。因此,应弥补这些严重不足,完善医院绩效评价指标体系,加强医院可持续发展,制定医院战略目标。

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要点:绩效评价是现代医院财务管理研究的最重要内容。对医院的整体绩效进行客观公正的评价,制定有效的绩效评价指标体系,提高医院的工作效率,增强医院的综合竞争力,直接影响卫生系统医院医疗治疗的质量和公正性。

关键词:绩效评价指标、医院、财务管理1、序言随着我国医疗卫生服务体制和医疗保障制度改革的不断深化,医院绩效评价指标体系的发展,没有留下太多制约医院进一步发展的不足之处。因此,应弥补这些严重不足,完善医院绩效评价指标体系,加强医院可持续发展,制定医院战略目标。目前比较有代表性,需要广泛应用的是平衡计分卡。从内部运营、自学与繁荣、客户、财务等四个角度,将组织的愿景战略作为运营者实施的新的绩效管理体系。

业绩评价结果可用于医院战略目标审查、员工奖励、人力资源开发计划、支出管理等[1]。二、医院绩效评价指标体系中不存在的问题(1)财务指标比重稍大,忽略非财务指标(1)财务指标是传统绩效评价体系的主要内容,与医院的财务会计报告体系相结合,其数据来源于会计体系生成的事后数据。医院绩效评价体系不包括医院经营计划和战略发展所需的大部分指标,如员工质量、客户关系和服务、服务质量、医院的战略地位等。

(2)在一定的经营期间,国家拒绝医院在关注社会利益的同时重视经济效益[2]。传统的业绩评价系统完全以财务会计数据为基础,通常侧重于投入产出分析。

这种评价模式在当今以客户为中心的管理理念中很难适应环境已久。管理者为了最大限度地提高个人目标利益,使财务绩效评价指标超过理想化水平,对与医院战略和未来发展密切相关的部分费用项目不进行调整或转移。因此,管理者的决策不道德地短期化,影响医院的可持续发展能力。

(二)财务指标之间的权重损失在对绩效进行评价评分时,主要采用功效系数法辅助综合分析判断法,如果经常发生不合理的指标权重,评价结果不会受到影响。总的来说,如果财务指标权重太低,就不能理解结果的原因,非财务指标是定性指标,与定量指标相比,不包括的信息的广度和广度较小。(威廉莎士比亚、温斯顿、财务、财务、财务、财务、财务、财务、财务、财务)不仅需要弥补定量指标的严重不足,还需要对定量指标对长期利益的负面影响的遗漏,医院绩效评价非常面向和综合。定性指标权重过低时,其反应不溶解,需要进一步调整整体指标比例。

(3)指标体系的可破解性和可操作性好的现有业绩评价指标体系的综合性和全面性太强,仅限于企业高层管理人员解释自己的不道德方向和决策方向。中层人员和职员对其不道德指标的影响难以解释。因此,不同的学科和不同的人员在绩效评价指标体系的具体实施过程中,形成了不同的行业,从而使医院的共同目标难以实现。

(4)评价范围广,只注重内部绩效评价,没有外部评价绩效评价体系的现状集中在医院内部评价上,不重视医院与外部利益相关者的关系,集中在与个人或临床的评价上,医院的外部公共评价机制尚未建立。普通患者自由选择医生,不能以医生的毕业学校、控制的先进设备技术、在哪个医院工作、专业领域的名声、著名医学院教授等为依据。

在医疗服务市场上,设计不利于患者了解医院服务信息的评价指标无疑是恰当的。2.无形资产和人力资本的不足取决于现代医院竞争力,从已经依赖财务资源到依赖医院提供科学知识资本的能力和人力资源结构的素质。

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科学知识和智能是医院发展创造力的源泉和动力,因此在医院绩效评价指标体系中,对无形资产和科学知识资产的评价指标体系的不足很多。(5)缺乏绩效评价政府方面的管理我国尚未构成系统的公立医院绩效评价体系纵向上比较有利。

充分发挥国家统一管理、规范统一评价标准,进一步不利绩效评价工作的积极发展,发挥更有效的作用。三、对医院绩效评价指标体系的修改意见(1)非财务性指标科学合理绩效评价指标体系中不能包含财务指标和非财务指标。非财务指标还可以包括员工、业务过程、客户水平、技术革新水平的指标。

这四个水平的指标相互补充,需要对医院核心竞争力和经营业绩做出综合、系统、全面的应对。1.技术创新层面的资源配置通过医院技术上的创意需求变得更加合理。(威廉莎士比亚、温斯顿、技术革新、技术革新、技术革新、技术革新、技术革新)技术水平的绩效评价指标可以设置为:第一,反映新项目研发费用投入及情况的研发费用指标。

第二,体现新科技开发的效率。这个指标越大,就越容易形成竞争优势。

最后,反映新技术投资收益率。2.客户层医院的所有业绩都要通过患者才能建设。

客户层面的绩效评价指标可以设置为患者满意度、患者回头率、门诊增长率、住院患者增长率、患者投诉率、医疗补偿率[3]。这集中反映了医院符合患者必要方面的经营能力和财务利益的经营目标。3、业务流程级别业务流程主要集中在服务效率和服务质量上。

业务流程水平的绩效评价指标可以设置为诊疗流程分数、病床利用率、平均住院天数、A级病史亲切率、护理不足管理、患者治愈率、临床匹配率7个指标[3]。4.员工水平医院发展的原动力是医院员工的积极性和素质。

员工水平的绩效评价指标可以设置为:员工素质的员工科学知识水平指标;员工对医院满意度的离职率指标;一段时间内每个职员平均建设的收入,职员研修课。(二)产业效率评价减少医院的绩效评价要考虑到对等级差异的影响,评价医院的输入/输出效率。另外,医院的财务绩效将根据投入比例进行适当调整,通过对医院绩效的全面评价来构建。

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现有的业绩评价体系缺乏效率指标、医院设备、上港项目,导致大型医院过度扩张。一方面,抢走了不应该在基层医院接受治疗的患者,减少了患者支出,浪费了公共卫生资源。

这种无限扩张的不道德本质是对利润的执着。他们享有很高的效率,政府和医院领导共享很高的业绩。

他是个病人(3)减少科学知识和智力等无形资产评价指标——科学知识和智力,是医院竞争优势和核心竞争力构成和维持的支柱。1.智力资本比率是指无形资产和人力资源价值在医院总资产中所占的比率。在当今这种激烈的环境下,无形资产和智力资产在医院经营机会中占有非常重要的地位,其比重日益下降。该指标显示了医院对智力资本的推崇和医院医疗经营活动中智力资本的大小,在这种激烈的环境下,它在一定程度上反映了医院的生存和发展能力。

2.智力资本投资比例是企业总投资中医院投资无形资产和人力资源的比重。在未来的意义上,有效的投资无形资产和人力资源对医院长期的生命力构成有很大的作用。医院只有大力引进新技术,大力开展新技术,才能有良好的发展前景。

这个指标说明了医院未来兴旺能力的计划。3.科学知识和知识资产收益率这个指标是医院对智能和科学知识投资收益进行评价的最重要指标,要有效反映智能和科学知识资产给医院带来的贡献。

有人指出,该指标比率越高,医院越能利用智能和科学知识资产,效率越高。(4) EVA和BSC的融合是一种业绩评价方法,EVA和BSC需要更加智能和有效地融合的评价方面也更加有效。BSC的核心是如何将战略转换为工作计划或行动方案,要将企业目标和战略结合起来,把重点放在企业的长期发展上,这样才能弥补EVA的严重不足。

(大卫亚设、Northern Exposure(美国电视)、成功)或财务指标需要应用于BSC实施的结果或过程的展开,可以帮助管理者全面跟踪绩效驱动因素,但缺乏突出的焦点,各目标可能会相互冲突。可能会再次发生。(大卫亚设、Northern Exposure(美国电视剧)、财务指标、财务指标、财务指标)EVA应该有效地联系各部门的目标,使建设价值最大化。因此,EVA和BSC的无缝集成不利于医院领导人的战略业绩评价。

4结论本文对医院绩效评价体系现状进行了研究分析,明确提出了融合绩效评价指标相关理论。多方面、明确的评价指标,即融合EVA和平衡计分卡基础上,政府管理能力建设社会绩效指标分析、医院经营绩效评价构建和无法分担的九死穴受伤、防病治疗的社会责任有效融合,促进医院持续健康发展,参考文献[1]金陵,医院财务管理理论与实务[M]北京:中国财政经济出版社医院财务制度[M]北京:中国财政经济出版社,1998: 1 [3]郭宏亮、张兰、李熙建设医院绩效评价指标体系四川医学于2007年4月在第28卷(第4号)上要求注明出处。原文地址:http://www . lw54.com/html/profession/2018 12 22/8041269。


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